Entrega gratuita a partir de 100 EUR

Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta que debes leer y aceptar al finalizar los pedidos.

La sociedad ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L. es una empresa que se dedica a la venta de fertilizantes en el territorio español, con sede en España y se rige por la legislación Española y Comunitaria. Si desea hacer uso de nuestra plataforma de compra online, debe conocer y aceptar los siguientes términos:

  1. Que está subscribiendo un contrato con ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L., con domicilio en Calle la Gitanilla, 17, C.P. 29004 de Málaga.
  2. Que entiende el español (idioma en el que se efectuará el contrato).
  3. Que está informado de que todos los productos que se venden a través de esta web cumplen con la normativa española.
  4. Que conoce que las legislaciones española y comunitaria rigen el contrato.
  5. Que está informado de que, en cualquier caso, la venta de la mercancía, y en consecuencia la celebración del contrato, se realiza en España, y de que para realizar un pedido debe ser mayor de edad.
  6. Que si desea transportar la mercancía en cualquier sitio de España, ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L. le proporciona un servicio de transporte adaptado a sus necesidades.
  7. Los gobiernos de varios países regulan la importación y exportación de productos e información. Usted acuerda que, en la medida en que dichas leyes sean aplicables a usted o a la operación que desea realizar con ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L., cumplirá con dichas leyes y regulaciones de importación y no importará, exportará o reexportará productos o servicios comprados o vendidos a través del Sitio a personas o países que se encuentren prohibidos en virtud de las leyes aplicables sobre el control de la importaciones y exportaciones.
  8. Al realizar una operación con ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L. a través de este sitio, usted declara que no se encuentra en un país donde dicha importación / exportación se encuentre prohibida ni es una persona o entidad en relación con la cual dicha importación / exportación se encuentre prohibida. Usted es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción local en relación con importación, exportación o reexportación.
  9. En el caso de que los contenidos de nuestra web no sean adecuados a la legalidad de su país, usted acepta ser el único responsable de ello, y que accede a nuestra página web y a nuestros servicios bajo su propio riesgo. ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L. informa debidamente de las condiciones de compra, y de su legalidad en base a la legislación española, y comunitaria. Respecto a las imágenes, en ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L. nos esforzamos en actualizar los continuos cambios de presentación de los fabricantes para que sean lo más actuales posibles. Procuramos que se ajuste al producto vendido, pero puede darse el caso que la imagen del producto alojada en nuestra tienda online difiera de la imagen del producto original. La diferencia, si la hubiera, será mínima. Por ello, ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L. no se responsabilizará de ello a no ser que se haya causado un perjuicio directo al cliente por inducir a error al consumidor.
  10. Resolución de conflictos relativos al comercio online. Le informamos de que existe una Plataforma Europea de Resolución Extrajudicial Online de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados Online entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa. En caso de conflicto o incumplimiento contractual, (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea) Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello: https://goo.gl/JX9wFL para la resolución de litigios en línea. Le recomendamos que antes de presentar cualquier reclamación contacte con nosotros en: info@bio-energy.es.

Condiciones

1) Condiciones legales para la compra en tienda online de ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L.

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la Tienda Online https://www.bio-energy.es, de la que es responsable legal ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L., en adelante, BioEnergy ES. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

2) Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

3) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Las compras online en nuestra tienda online se realizan sin necesidad de registrarse. Los datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.

4) Proceso de Compra

Comprar en BioEnergy ES es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por BioEnergy ES. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye fotografía/s, descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos. NOTA: Aunque nos esforzamos en fotografiar todos los artículos cuando cambian de presentación y subirlos a la web para tener las fotos actualizadas, debido a que algunas veces los cambios de presentación se producen en épocas con picos de trabajo, algunas imágenes pueden ser no actuales. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.
  2. Una vez seleccionado el producto que desees comprar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si deseas seguir añadiendo más productos al carrito, deberás pulsar el botón “seguir comprando” o buscarlo directamente en el buscador. En cualquier momento puedes actualizar el número de unidades cambiando el número de unidades que aparecen en el carrito por las que quieres comprar, pulsando posteriormente el botón actualizar compra.
  3. Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Iniciar Compra”.
  4. Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por BioEnergy ES (ver apartado siguiente).
  5. Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios, llamando por teléfono al 951 081 094, o escribiéndonos un email a cualquiera de los que aparecemos en la sección «Contactos» de esta web.

Cuando recibes tu pedido, siempre recibes una factura en papel dentro de caja con la mercancía. Si se te ha extraviado, en cualquier momento puedes solicitar de nuevo la factura y te la haremos llegar por email sin ningún coste adicional.

5) Formas de pago

BioEnergy ES dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito o débito

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Transferencia bancaria

BioEnergy ES te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Banco BBVA

IBAN: ES2801826839110201583157

Swift Code: BBVAESMM. 

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviamos un email con una copia del pedido y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto «Pago pedido nº xxxxx», facilitado por BioEnergy ES  en el email de confirmación, para identificar la procedencia del importe más rápido, y poder así agilizar la facturación y el envío del pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas hábiles en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Un vez confirmado, el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de BBVA. Mediante esta modalidad de pago, BioEnergy ES nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por BBVA, de forma que BioEnergy ES siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

6) Condiciones de envío

Se realizarán envíos sólo a España Peninsular. El envío se hará por la empresa de mensajería – MRW. Para los pedidos superiores a 100 euros, los gastos de transporte corren a cargo de BioEnergy ES y la entrega es gratuita para el cliente en toda la península española. Para los pedidos inferiores a 100 euros los precios de envío se calculan automáticamente en el momento de finalizar el pedido y dependen del volumen del mismo y de la provincia a la que se envíe. En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible de nuevo el producto seleccionado.

Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables. En caso de que alguno de los productos del pedido no esté disponible en stock para su envío, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega de su pedido. El cliente también puede rechazar un producto que no esté disponible para su envío o anular todo el pedido. En caso de anulación, se reembolsará al cliente el importe pagado por los productos que haya rechazado.

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

La empresa de mensajería entrega habitualmente durante 2-3 días laborales, en horario comercial. BioEnergy ES se reserva el derecho a variar el tipo y la compañía de envío. En el caso de entregas en pedanías y pueblos muy pequeños alejados de las grandes urbes, o viviendas muy escondidas de las rutas habituales de transporte, tenga en cuenta que las entregas se pueden demorar 2-3 días. Tenga también en cuenta que los transportistas están en su derecho de no entregar en los casos de que el camino de acceso sea de tierra o no este el acceso al punto de entrega en condiciones adecuadas.

Todos los artículos llevan incluido en el precio del transporte el coste de la caja, los gastos de embalaje, factura, grabación en la web del transportista y seguimiento del pedido.

7) Precios e impuestos

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error. BioEnergy ES no está obligado a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

Los precios de los productos BioEnergy ES pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.

Serán de aplicación los siguientes impuestos en los artículos de nuestra web:

El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península incluye IVA en cualquier caso.

8) Devoluciones

En BioEnergy ES deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:

1. El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:

Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de info@bio-energy.es o llamándonos al 951 081 094.  Antes de abrir el producto, verifica que es lo que has comprado. En caso de que haya algún error o anomalía, realiza una reclamación inmediata, antes de abrir el precinto o el embalaje del mismo. Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques antes de las 24-48 horas laborales posteriores a la recepción y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.

Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. BioEnergy ES pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía de modo gratuito.

2. Desistimiento:

No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.

Los términos y condiciones de la garantía que BioEnergy ES ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un “consumidor” o bien otra persona que actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional, de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. La legislación establece que el derecho de rescisión se ejerce sólo por los individuos (consumidores) que actúan con fines que no están relacionados con sus actividades profesionales. El derecho de desistimiento, por lo tanto, no puede ser ejercido por personas jurídicas y las personas físicas que actúan por motivos relacionados con un negocio. Quedan excluidos del derecho de desistimiento también las compras realizadas por los minoristas o por aquellos que de alguna manera la compra para su reventa a terceros.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través de cualquiera de las direcciones de email de contacto tu decisión de desistir de la compra efectuada o podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento de abajo, si lo deseas.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Si, como consumidor y usuario, deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes hacerlo mediante el presente formulario, que deberás rellenar y hacernos llegar.

“A la atención de ALBIT AGRO SOLUTIONS S.L., con domicilio en Calle la Gitanilla, 17, 29004, Málaga, teléfono 951 081 094 y dirección de email info@bio-energy.es.

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o relación de productos:

(Indicar relación de productos respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)

Pedido el: (Indicar fecha)

Nombre y apellido del consumidor: (Indicar)

Domicilio del consumidor: (Indicar)

Número de pedido: (Indicar)

_______________________________________________________________________

Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:»

Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones BioEnergy ES se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea BioEnergy ES quien gestione la recogida del artículo.

3. Si aún no ha recibido el pedido:

Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

Contacto para cambios en pedidos o devoluciones:

– Teléfono: 951 081 094
– Notificación a través de esta web en la sección «Contactos»
– Email: info@bio-energy.es

No aceptamos incrementos una vez ya procesado el pedido. En este caso se procesará como un nuevo pedido y no se unificarán los transportes. En el caso de que decida eliminar mercancía de un pedido ya procesado, los costes de manipulación y facturación se descontarán del importe a devolver.

El reembolso puede tardar hasta 7 días laborables en cualquiera de los siguientes casos:

– El cliente ha realizado cambios en un pedido ya pagado, pero aún no enviado, lo que requerirá un reembolso parcial o total.

– Si el producto ya ha sido enviado o el cliente realiza una devolución dentro del plazo permitido, sólo se efectuará el reembolso una vez que el producto haya sido recibido e inspeccionado.951 081 094

9) Gestión ambiental

Usted declara saber que el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental es el poseedor final según lo dispuesto en el Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento para el desarrollo y ejecución de la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases.

10) Responsabilidades excepcionales

No nos responsabilizamos sobre el efecto que puedan tener fallos de equipos o líneas de comunicación, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, errores del operador, los terremotos o desastres naturales, pandemias, guerras o restricciones gubernamentales, huelgas, conflictos laborales u otros desordenes sociales que impidan el suministro y deterioren los productos, ni tampoco de los daños producidos por heladas, temperaturas elevadas u otros factores climatológicos que puedan afectar al correcto suministro de la mercancía ni de envíos confiscados a los clientes por las autoridades aduaneras o entidades similares.

No obstante, BioEnergy ES declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la página Web y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes que puedan perjudicar al Usuario.

11) Legislación aplicable

Reconociendo la naturaleza global de Internet, usted es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción. Las relaciones establecidas entre el Usuario y el titular de la página Web se regirán en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, BioEnergy ES y Usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, en caso de que éste sea particular; y a los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana en caso de que el Usuario sea empresa o profesional.